サポート
充実のサポート体制と安心のセキュリティ
ご検討時、ご導入時において適切なサポートをご提供し、お客様のスムーズな導入をご支援します。
電子取引の懸念点や導入における疑問点など、お気軽にご相談ください。
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検討段階
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お客様のご要件をお伺いした上で、経験と知識豊富な営業担当がサービスの説明とデモンストレーションを行います。また、ご紹介動画や導入事例にて具体的な導入イメージを持っていただけます。疑問や不安は、よくあるご質問で解決していただくことができます。
ご提供内容
導入段階
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EDIFASの一連の操作を習得していただけるように、無料トライアルを含めたご利用ガイドや操作説明資料をご用意しております。また、スムーズな電子取引を実現するために、電子取引契約書の雛形も提供しております。そのほか、技術者向けの開発者支援サイトや有償導入支援をご用意しておりますので、短期間での効率的なご導入を実現していただくことができます。 運用開始後も問い合わせページやヘルプ機能で、お困りごとの解決をサポートします。
ご提供内容
- ご利用ガイドを見る
- 操作説明資料を見る
- 電子取引契約書雛形を見る
- 開発者支援サイト利用申込みする
- 有償導入支援を受ける
- 操作問合せをする
- ヘルプ機能を見る
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セキュリティ
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機密情報も含まれる企業間取引データの情報漏洩を防ぎ、お客様に安心してサービスをご利用いただけるようセキュリティ体制を整えています。
- 全ての通信はSSL/TLSにより暗号化
- システム監視の常時実施
- 定期的なバックアップの実施
- 情報セキュリティマネジメントシステムの認証取得
